Problemi di installazione

Se riscontri dei problemi con l’installazione o con l’uso di VisualARQ dopo aver avviato Rhino, segui i passi per trovare la soluzione migliore:

  1. Verifica la versione installata di Rhino. VisualARQ non funziona con versioni precedenti di Rhino 5 SR14 o Rhino 6 SR31. In Rhino, Strumenti > Opzioni > Aggiornamenti e statistiche, controlla se è installata l’ultima versione del software. Fare clic sul link “Verifica ora…” per verificare se è installata la versione più recente o per scaricare l’ultima service release.
  2. Quando installi VisualARQ, assicurati che non sia in esecuzione nessuna applicazione di Rhino. Nel caso si stia eseguendo qualche applicazione, chiuderla ed installare di nuovo VisualARQ.
  3. Se stai provando a installare VisualARQ in Rhino 5.0 64, versione a 64 bit del 25/07/2012, ripara Rhino e installa nuovamente VisualARQ. Per riparare Rhino, fai clic sul file di installazione .msi di Rhino 5.0 a 64 bit e seleziona l’opzione di riparazione); diversamente, ignora questo punto.
  4. Disinstalla VisualARQ manualmente ed installalo di nuovo.
  5. Elimina manualmente tutti i file e le cartelle di VisualARQ che possano essere rimasti nel computer:
    • Rhino 6 (*):
      • Cartella di installazione di VisualARQ: C:\Programmi\AsuniCAD\VisualARQ 2
      • Cartella di installazione di Tibidabo in Common Files:    C:\Programmi\Common Files\AsuniCAD\Tibidabo\2.0
      • Alcuni file DLL nella cartella di installazione di Rhino:
        • C:\Programmi\Rhino 6\System: Asuni.Display10.dll
        • C:\Programmi\Rhino 6\System: Asuni.Ifc2x3.dll
        • C:\Programmi\Rhino 6\System: CSTB.Ifc2x3.dll
      • La cartella dei plug-in di Tibidabo: C:\Programmi\Rhino 6\Plug-ins\Tibidabo
      • Plug-in di esportazione IFC: C:/Programmi/Rhino 6/Plug-ins: Asuni.Ifc.Export.rhp
      • Plug-in di importazione IFC: C:/Programmi/Rhino 6/Plug-ins: Asuni.Ifc.Import.rhp
  6. Se il problema persiste, contatta il supporto tecnico di VisualARQ: visualarq@asuni.com.

(*) Nota

per Rhino 5, cerca i file nella cartella “Rhino 5” anziché in “Rhino 6”.

Per eseguire Rhino 5 a 32 bit, individuare i file nella cartella “C:\Programmi (x86)” anziché “C:\Programmi”.